back office estero_inglese - tedesco_tirocinio Bollate, Milano

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative

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BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO_ INGLESE-TEDESCO_TIROCINIO

La figura inserita in team con 4 persone si occuperà di contatto clienti e fornitori Italia ed Estero, sarà chiamato/a ad occuparsi della corretta gestione di tutto il processo dell’ordine del cliente: dal caricamento nel gestionale al monitoraggio del rispetto di tutte le fasi e le tempistiche, seguendo le linee guida aziendali. Inoltre si dovrà occupare della bollettazione e della relativa emissione dei documenti fiscali di vendita.

Nel dettaglio si occuperà di:

•  Back office, utilizzando tutti gli strumenti di contatto (telefono, e-mail, strumenti on-line)
• Gestire i flussi comunicativi con il cliente o potenziale cliente per quanto riguarda le informazioni sui vari servizi o prodotti.
• Gestire e monitorare gli ordini dei clienti e le loro variazioni, risolvendo eventuali problematiche inerenti al prodotto e ai tempi di consegna.
• Coordinamento e confronto con le risorse interne ed esterne per la buona pianificazione ed erogazione del servizio o della consegna prodotto.
• Supervisionare la corrispondenza commerciale.

Conoscenze e requisiti

• Ottime capacità di relazione, ascolto e orientamento al cliente e una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. Verrà considerato un plus la conoscenza della lingua spagnola;
• Capacità e orientamento al Problem Solving;
• Ottima conoscenza dei principali applicativi gestionali e del pacchetto Office;

Completano il profilo precisione, flessibilità, proattività, empatia, cordialità, orientamento al cliente, nonché capacità di lavorare in team

Luogo di lavoro: Bollate

Orario: full time 8/9- 17/18 1 day di smart previsto

Contratto: tirocinio 6 +6 con finalità assuntiva

800 euro nette + ticket da 6 euro

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)