tecnico commerciale Bologna

Grafton è alla ricerca di un Technical Support Manager per azienda italiana operante nel settore HVAC, facente parte di un gruppo leader danese.

Responsabilità e compiti:

In qualità di Technical Support Manager, riporterà al CSO dell'azienda. Fornirà assistenza tecnica ai clienti e partner in Italia in modalità full-smart e contribuirà alla realizzazione degli obiettivi di crescita nella regione. I suoi compiti principali saranno:

• Fornire assistenza tecnica per i sistemi e le installazioni di aspirazione dei fumi - per telefono, e-mail e visite ai clienti in base alle chiamate di assistenza e alle richieste quotidiane.
• Organizzare sessioni di formazione tecnica per clienti e partner.
• Collaborare con il team di vendita nelle visite ai clienti e partecipare alle quotazioni e al follow-up.
• Raccolta della documentazione tecnica per i preventivi.
• Generare lead e scoprire nuovi potenziali clienti in Italia e identificare i progetti di costruzione imminenti.
• Partecipare a fiere ed eventi per i clienti come parte delle nostre attività di marketing.
• Gestione dei casi di garanzia dei clienti italiani e assistenza nel post-vendita.
• Formazione interna in Danimarca circa 8-12 volte all'anno.

Caratteristiche del profilo:

• Esperienza tecnica nel settore elettrico, ad esempio elettricista, elettricista industriale o installatore elettrico.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese scritto e parlato.
• L'esperienza come tecnico di assistenza costituisce un vantaggio, preferibilmente in un'azienda di esportazione.
• Esperienza nell'assistenza a clienti interni ed esterni con soluzioni elettrotecniche.
• Mentalità commerciale e capacità di lavorare in modo strategico con il supporto tecnico.
• Flessibilità per circa 60 giorni di viaggio all'anno

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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