Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-07-24Disponibilità lavorativa :
Full timeContratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in aziendaIl team Engineering di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore HVAC, facente parte di un gruppo leader danese, un Technical Support Manager.
Responsabilità e compiti:
In qualità di Technical Support Manager, riporterà al CSO dell'azienda. Fornirà assistenza tecnica ai clienti e partner in Italia in modalità full-smart e contribuirà alla realizzazione degli obiettivi di crescita nella regione. I suoi compiti principali saranno:
- Fornire assistenza tecnica per i sistemi e le installazioni di aspirazione dei fumi - per telefono, e-mail e visite ai clienti in base alle chiamate di assistenza e alle richieste quotidiane.
- Organizzare sessioni di formazione tecnica per clienti e partner.
- Collaborare con il team di vendita nelle visite ai clienti e partecipare alle quotazioni e al follow-up.
- Raccolta della documentazione tecnica per i preventivi.
- Generare lead e scoprire nuovi potenziali clienti in Italia e identificare i progetti di costruzione imminenti.
- Partecipare a fiere ed eventi per i clienti come parte delle nostre attività di marketing.
- Gestione dei casi di garanzia dei clienti italiani e assistenza nel post-vendita.
- Formazione interna in Danimarca circa 8-12 volte all'anno.
Caratteristiche del profilo:
- Esperienza tecnica nel settore elettrico, ad esempio elettricista, elettricista industriale o installatore elettrico.
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese scritto e parlato.
- L'esperienza come tecnico di assistenza costituisce un vantaggio, preferibilmente in un'azienda di esportazione.
- Esperienza nell'assistenza a clienti interni ed esterni con soluzioni elettrotecniche.
- Mentalità commerciale e capacità di lavorare in modo strategico con il supporto tecnico.
- Flessibilità per circa 60 giorni di viaggio all'anno
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
Settore industriale :
Elettronica e semiconduttoriArea professionale :
Elettronica e semiconduttoriMansione :
Tecnico commercialeSede di lavoro :
EMILIA ROMAGNA - Bologna - BolognaFiliale / Ref. :
UFFICIO MILANO / 1537793
Il team Engineering di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore HVAC, facente parte di un gruppo leader danese, un Technical Support Manager.
Responsabilità e compiti:
In qualità di Technical Support Manager, riporterà al CSO dell'azienda. Fornirà assistenza tecnica ai clienti e partner in Italia in modalità full-smart e contribuirà alla realizzazione degli obiettivi di crescita nella regione. I suoi compiti principali saranno:
- Fornire assistenza tecnica per i sistemi e le installazioni di aspirazione dei fumi - per telefono, e-mail e visite ai clienti in base alle chiamate di assistenza e alle richieste quotidiane.
- Organizzare sessioni di formazione tecnica per clienti e partner.
- Collaborare con il team di vendita nelle visite ai clienti e partecipare alle quotazioni e al follow-up.
- Raccolta della documentazione tecnica per i preventivi.
- Generare lead e scoprire nuovi potenziali clienti in Italia e identificare i progetti di costruzione imminenti.
- Partecipare a fiere ed eventi per i clienti come parte delle nostre attività di marketing.
- Gestione dei casi di garanzia dei clienti italiani e assistenza nel post-vendita.
- Formazione interna in Danimarca circa 8-12 volte all'anno.
Caratteristiche del profilo:
- Esperienza tecnica nel settore elettrico, ad esempio elettricista, elettricista industriale o installatore elettrico.
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese scritto e parlato.
- L'esperienza come tecnico di assistenza costituisce un vantaggio, preferibilmente in un'azienda di esportazione.
- Esperienza nell'assistenza a clienti interni ed esterni con soluzioni elettrotecniche.
- Mentalità commerciale e capacità di lavorare in modo strategico con il supporto tecnico.
- Flessibilità per circa 60 giorni di viaggio all'anno
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)