junior customer service Ferrara

Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali dell'Emilia Romagna più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Il nostro Team Professional divisione Finance sta ricercando per storica azienda cliente azienda cliente attiva nel settore retail, di Ferrara (FE), ricerca una/un JUNIOR CUSTOMER SERVICE.

Il candidato verrà inserito in un team di altre 2 persone e, in riporto al Resp. di funzione, si occuperà della gestione delle attività di inserimento degli ordini fino alla loro evasione e della gestione delle problematiche con la clientela.

Nello specifico ti occuperai di:

· Supportare il back-office e il Sales Department per la preparazione della campagna vendite e durante le stesse.

· Gestire gli ordini e le relative attività.

· Gestire le spedizioni e le relative attività amministrative correlate.

· Supportare nell’attività di recupero crediti, se richiesto Gestire i resi dei clienti, il riassortimento e cambi merce.

· Gestire i clienti, rispondendo prontamente alle loro richieste, fornendo le informazioni necessarie.

· Gestire e risolvere i reclami.

· Mantenere database aggiornati.

· Fornire reportistica, analisi dati, analisi spedizioni dei prodotti.

Requisiti:

Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Dimestichezza con Excel.

Cosa offriamo:

· Inserimento diretto in azienda a tempo determinato iniziale scopo assunzione definitiva o indeterminato da subito (in base all’expertise);

· CCNL Commercio (14 mensilità);

· RAL 28000/32000 €.

· Orario di lavoro 9.00/13.00 - 14.00/18.00 da lunedì a venerdì.

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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