customer specialist con inglese | mercato cinese Limbiate, Monza e della Brianza

Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Customer management specialist con inglese | focus mercato cinese

La risorsa verrà inserita all’interno di una realtà internazionale, in particolare nel dipartimento di Customer Care, in un contesto in costanze crescita. La risorsa gestirà gli ordini destinati al mercato cinese e seguirà i clienti nelle diverse fasi del processo, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte.

Attività:

• Verificare, validare e inserire gli ordini a sistema, predisponendo e inviando le conferme d’ordine.
• Controllare la disponibilità dei prodotti e coordinare con il magazzino la preparazione delle spedizioni.
• Rispondere alle richieste dei clienti e fornire aggiornamenti su ordini, disponibilità e tempi di consegna.
• Gestire eventuali anomalie, contestazioni, reclami, resi e non conformità, coinvolgendo i reparti competenti.
• Collaborare con il team Inside Sales e le altre funzioni per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Supportare i colleghi del team e utilizzare gli strumenti aziendali per la gestione delle attività.

Requisiti:

esperienza pregressa di almeno due anni in ruolo di Customer Service o in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende strutturate.

esperienza nella gestione di rapporti commerciali con il mercato cinese e conosce la documentazione e le relative normative.

La conoscenza di SAP costituisce un plus.

Buona padronanza dei sistemi CRM e Microsoft Office

Ottima padronanza della lingua inglese, sia orale che scritta

buone capacità comunicative, flessibilità e attitudine alla collaborazione completano il profilo

Sede di lavoro: Limbiate

Previsto smart -working un giorno alla settimana

Offerta Contrattuale:

· Contratto a tempo indeterminato, full -time

· CCNL applicato: CCNL Metalmeccanica CONFAPI

· Livello di inquadramento: La retribuzione prevista è compresa tra 32.000€ e 42.000€ definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni

previste e alle caratteristiche della posizione.

· Ticket Restaurant e valore: 7€

· Welfare di 200€ annui

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

#LI-MG1