customer service specialist Lodi

Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda multinazionale specializzata nella produzione, marketing e distribuzione di prodotti per la cura della persona e della casa, ricerchiamo un profilo di:

Customer Service Italia

Esperienza

Garantire il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita e dei resi, gestendo il rapporto con la forza vendita per eventuali non conformità.

·    Assicura il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita, comunicando alla Direzione Vendite eventuali differenze con quanto stabilito dalla politica commerciale aziendale e ordine.

·    Assicura il contatto con la clientela per eventuali problemi qualitativi ed emette eventuali accrediti per omessi sconti una volta riconosciute le responsabilità interfacciandosi con gli agenti.

·    Si interfaccia con la forza vendita per le problematiche di gestioni ordini, corsi, servizi e quanto necessario alla gestione dei prodotti e dei servizi della società.

Requisiti:

-       Laurea triennale o Diploma di scuola media superiore

-       esperienza nel ruolo di minimo un anno

-       la conoscenza di Sap sarà considerata un plus

Inquadramento contrattuale: Tempo determinato in somministrazione, CCNL chimico.

Orario di Lavoro: LUN-VEN, possibilità di smart working

Sede di lavoro: LODI

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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