Dettagli offerta di lavoro
Data :
2026-04-09Disponibilità lavorativa :
Full timeContratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in aziendaGrafton ICT è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.
Per importante gruppo aziendale operante nel settore del trasporto pubblico in Lombardia ricerchiamo per il loro reparto
IT per la sede di Lodi, un
HELP DESK I LIVELLO
Responsabilità principali:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e email.
- Supporto agli utenti per problematiche tecniche di base (software, accessi, configurazioni).
- Analisi preliminare dei problemi e risoluzione quando possibile.
- Escalation delle richieste più complesse al supporto di II livello.
- Gestione dei ticket nel sistema di assistenza.
- Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello per la diagnosi e risoluzione di: problemi di accesso (password, account); problemi di connettività (rete, Wi-Fi), problemi di software (installazione, configurazione, utilizzo), problemi hardware (stampanti, periferiche).
Skills:
- Esperienza di almeno 2 anni nella mansione;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi di ticketing);
- Diploma in informatica o studi equivalenti.
Completano il profilo: problem solving, comunicazione efficace, orientamento al cliente, orientamento al risultato, capacità di analisi, attenzione ai dettagli.
Offerta: Assunzione a Tempo Indeterminato da parte dell’azienda.
Sede: Lodi
Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!
Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che
offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.
1101
- SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti
Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al
seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Grafton ICT è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.
Per importante gruppo aziendale operante nel settore del trasporto pubblico in Lombardia ricerchiamo per il loro reparto
IT per la sede di Lodi, un
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Responsabilità principali:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e email.
- Supporto agli utenti per problematiche tecniche di base (software, accessi, configurazioni).
- Analisi preliminare dei problemi e risoluzione quando possibile.
- Escalation delle richieste più complesse al supporto di II livello.
- Gestione dei ticket nel sistema di assistenza.
- Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello per la diagnosi e risoluzione di: problemi di accesso (password, account); problemi di connettività (rete, Wi-Fi), problemi di software (installazione, configurazione, utilizzo), problemi hardware (stampanti, periferiche).
Skills:
- Esperienza di almeno 2 anni nella mansione;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi di ticketing);
- Diploma in informatica o studi equivalenti.
Completano il profilo: problem solving, comunicazione efficace, orientamento al cliente, orientamento al risultato, capacità di analisi, attenzione ai dettagli.
Offerta: Assunzione a Tempo Indeterminato da parte dell’azienda.
Sede: Lodi
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1101
- SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti
Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al
seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Milano IV Novembre
Piazza IV Novembre, 7,
20124 Milano MI,
Italy