Dettagli offerta di lavoro
Data :
2026-02-20Disponibilità lavorativa :
Full timeContratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in aziendaPer conto di Starcom, brand parte di Publicis Groupe, Grafton è alla ricerca di una figura di Client Care per la sede di Milano.
Panoramica
Lo scopo di questo ruolo è garantire una connessione efficace tra il cliente ed il media management, assicurando coerenza e qualità nell’accounting al cliente.
Figura responsabile della gestione operativa e relazionale dei clienti media, garantendo che campagne, report e analisi siano eseguite correttamente e che il cliente riceva supporto tempestivo, consulenza e follow-up per massimizzare soddisfazione e risultati.
Responsabilità
Principali responsabilità
- Diventare un trusted partner per i clienti, costruendo relazioni solide attraverso una comunicazione efficace e una costante collaborazione.
- Supervisionare le media strategies e le operations sul cliente, coordinando i team dedicati.
- Sviluppare relazioni solide e continuative con publishers e solutions providers, a supporto della qualità e dell’efficacia delle strategie.
Qualifiche
- Oltre 5 anni di esperienza complessiva.
- Rigore analitico e rapidità nel trovare soluzioni pratiche.
- Strategic mindset e capacità di strategic thinking.
- Solida esperienza nell’offline media; la conoscenza del digital costituisce un plus.
- Ottime capacità di presentazione.
- Competenze di Project Management.
- Capacità di essere influente al di là delle gerarchie formali.
- Attitudine a trovare soluzioni attraverso sintesi e mediazione, piuttosto che con un approccio gerarchico top-down.
- Empatia e spirito collaborativo.
- Approccio imprenditoriale: capacità di individuare una direzione, coinvolgere le persone giuste e guidarle verso il raggiungimento degli obiettivi.
- Inglese fluente scritto e parlato.
Informazioni aggiuntive
- Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on!
- Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro.
- Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione online per il tuo benessere fisico e psicologico.
- Work From Home: 2 giorni alla settimana.
#LI-AM1
Settore industriale :
Media, pubblicità, eventiArea professionale :
Media, pubblicità, eventiMansione :
Gestore clientiFiliale / Ref. :
UFFICIO MILANO / 1635461
Per conto di Starcom, brand parte di Publicis Groupe, Grafton è alla ricerca di una figura di Client Care per la sede di Milano.
Panoramica
Lo scopo di questo ruolo è garantire una connessione efficace tra il cliente ed il media management, assicurando coerenza e qualità nell’accounting al cliente.
Figura responsabile della gestione operativa e relazionale dei clienti media, garantendo che campagne, report e analisi siano eseguite correttamente e che il cliente riceva supporto tempestivo, consulenza e follow-up per massimizzare soddisfazione e risultati.
Responsabilità
Principali responsabilità
- Diventare un trusted partner per i clienti, costruendo relazioni solide attraverso una comunicazione efficace e una costante collaborazione.
- Supervisionare le media strategies e le operations sul cliente, coordinando i team dedicati.
- Sviluppare relazioni solide e continuative con publishers e solutions providers, a supporto della qualità e dell’efficacia delle strategie.
Qualifiche
- Oltre 5 anni di esperienza complessiva.
- Rigore analitico e rapidità nel trovare soluzioni pratiche.
- Strategic mindset e capacità di strategic thinking.
- Solida esperienza nell’offline media; la conoscenza del digital costituisce un plus.
- Ottime capacità di presentazione.
- Competenze di Project Management.
- Capacità di essere influente al di là delle gerarchie formali.
- Attitudine a trovare soluzioni attraverso sintesi e mediazione, piuttosto che con un approccio gerarchico top-down.
- Empatia e spirito collaborativo.
- Approccio imprenditoriale: capacità di individuare una direzione, coinvolgere le persone giuste e guidarle verso il raggiungimento degli obiettivi.
- Inglese fluente scritto e parlato.
Informazioni aggiuntive
- Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on!
- Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro.
- Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione online per il tuo benessere fisico e psicologico.
- Work From Home: 2 giorni alla settimana.
#LI-AM1