Dettagli offerta di lavoro
Data :
2026-01-28Disponibilità lavorativa :
Full timeContratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in aziendaPer una realtà finale, con una forte esperienza nel mondo produzione di beni, Grafton è alla ricerca di un CRM Manager.
La persona inserita occuperà di supportare il set-up e l’esecuzione della strategia di customer relationship management.
Attività:
- Sviluppo e Implementazione del CRM: Progettare, implementare e gestire efficacemente un sistema CRM per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare la customer experience.
- Analisi dei Dati Cliente: Analizzare i dati dei clienti per identificare comportamenti, preferenze e trend al fine di migliorare le strategie di coinvolgimento e retention.
- Gestione delle Campagne CRM: Creare e gestire campagne mirate utilizzando il CRM per aumentare la retention dei clienti, la vendita incrociata e la vendita aggiuntiva.
- Collaborazione con i Dipartimenti: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di marketing, vendite e servizio clienti per assicurare una comunicazione coerente e un'esperienza unificata per il cliente.
- Gestione del Database Cliente: Mantenere e aggiornare accuratamente il database cliente, garantendo la sicurezza e la conformità alle normative sulla privacy dei dati.
- Valutazione delle Metriche di Performance: Monitorare e valutare le metriche di performance del CRM, identificando aree di miglioramento e implementando soluzioni correttive.
- Progettare, implementare e ottimizzare flussi di marketing automation
- Innovazione Tecnologica: Rimanere aggiornato sulle nuove tecnologie CRM e proporre aggiornamenti o miglioramenti al sistema esistente per massimizzare l'efficienza e l'efficacia.
Requisiti:
- Laurea in Marketing, Business o campo correlato
- Conoscenza approfondita di Klaviyo
- Esperienza in progetti Business-to-Consumer
- Esperienza comprovata nella gestione di sistemi CRM, almeno 5 anni o +
- Capacità analitiche avanzate e familiarità con strumenti di analisi dei dati.
- Conoscenza delle normative sulla privacy dei dati.
Offerta:
- Modalità ibrida
- Programma di training e formazione interna
- Inquadramento e tipologia contrattuale saranno discussi in sede di colloquio in base alle effettive esperienze e competenze maturate.
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
#LI-FD1
Settore industriale :
Retail - moda e lussoArea professionale :
Ict - tecnologie informatiche e di comunicazioneMansione :
Consulente applicativi crmFiliale / Ref. :
UFFICIO MILANO / 1613457
Per una realtà finale, con una forte esperienza nel mondo produzione di beni, Grafton è alla ricerca di un CRM Manager.
La persona inserita occuperà di supportare il set-up e l’esecuzione della strategia di customer relationship management.
Attività:
- Sviluppo e Implementazione del CRM: Progettare, implementare e gestire efficacemente un sistema CRM per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare la customer experience.
- Analisi dei Dati Cliente: Analizzare i dati dei clienti per identificare comportamenti, preferenze e trend al fine di migliorare le strategie di coinvolgimento e retention.
- Gestione delle Campagne CRM: Creare e gestire campagne mirate utilizzando il CRM per aumentare la retention dei clienti, la vendita incrociata e la vendita aggiuntiva.
- Collaborazione con i Dipartimenti: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di marketing, vendite e servizio clienti per assicurare una comunicazione coerente e un'esperienza unificata per il cliente.
- Gestione del Database Cliente: Mantenere e aggiornare accuratamente il database cliente, garantendo la sicurezza e la conformità alle normative sulla privacy dei dati.
- Valutazione delle Metriche di Performance: Monitorare e valutare le metriche di performance del CRM, identificando aree di miglioramento e implementando soluzioni correttive.
- Progettare, implementare e ottimizzare flussi di marketing automation
- Innovazione Tecnologica: Rimanere aggiornato sulle nuove tecnologie CRM e proporre aggiornamenti o miglioramenti al sistema esistente per massimizzare l'efficienza e l'efficacia.
Requisiti:
- Laurea in Marketing, Business o campo correlato
- Conoscenza approfondita di Klaviyo
- Esperienza in progetti Business-to-Consumer
- Esperienza comprovata nella gestione di sistemi CRM, almeno 5 anni o +
- Capacità analitiche avanzate e familiarità con strumenti di analisi dei dati.
- Conoscenza delle normative sulla privacy dei dati.
Offerta:
- Modalità ibrida
- Programma di training e formazione interna
- Inquadramento e tipologia contrattuale saranno discussi in sede di colloquio in base alle effettive esperienze e competenze maturate.
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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