customer service Milano

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente, multinazionale operante nel settore cosmetico, selezioniamo:

CUSTOMER SERVICE & SUPPLY CHAIN ANALYST

Di cosa ti occuperai?

Inserito all’interno del team Supply Chain Italia, sarai responsabile della gestione dell’intero processo Order to Invoice e delle attività di customer collaboration. In particolare, ti occuperai di:

• Gestione degli ordini clienti tramite sistema SAP;
• Coordinamento interno con i reparti vendite, magazzino, pianificazione e distribuzione per assicurare l’evasione puntuale degli ordini;
• Risoluzione di problematiche legate a prezzi, logistica e consegne;
• Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento proattivo dei clienti;
• Analisi dati e sviluppo di soluzioni per migliorare l’efficienza operativa e il livello di servizio al cliente;
• Collaborazione attiva con i team supply chain dei clienti per promuovere processi win-win;
• Supporto nella definizione di KPI e piani d’azione per l’ottimizzazione del servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore);
• Laurea, preferibilmente in discipline economiche o ingegneristiche;
• Buona conoscenza di Excel; la conoscenza di Power BI è considerata un plus;
• Esperienza pregressa (anche breve) in ambito Supply Chain o Customer Service in aziende strutturate;
• Conoscenza del gestionale SAP (preferenziale);
• Spiccato orientamento al problem solving e al miglioramento continuo;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team, proattività e desiderio di crescita professionale.

Orario di lavoro:

Dal lunedì al venerdì, full-time.

Modalità ibrida (in sede e smart working) 2 giorni alla settimana.

Offerta Contrattuale:

• Contratto: iniziale in somministrazione della durata di 6 mesi, con prospettiva di inserimento diretto a tempo indeterminato;
• Retribuzione: RAL commisurata in base all'esperienza della persona inserita.

Luogo di lavoro:

Milano – zona Villa San Giovanni, con possibilità di smart working 2 gg alla settimana.

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Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! #LI-AC2

Un’opportunità concreta di crescita in un contesto internazionale e dinamico, all’interno di una realtà leader nel settore della cura della persona.

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati