guest relation manager per resort internazionale 4* (vitto e alloggio) Milano

Grafton Horeca è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente del settore Horeca selezioniamo:

GUEST RELATION MANAGER PER RESORT INTERNAZIONALE 4* (VITTO E ALLOGGIO) _PIZZO CALABRO

Di cosa ti occuperai?

• Gestione e supervisione del reparto Guest Relation all’interno della struttura;
• Coordinamento e supervisione di un team composto da 5 risorse operative;
• Organizzazione e gestione turni di lavoro e training dello staff relativo al reparto Guest Relation;
• Gestione del rapporto con la clientela e con i Top Client della struttura, con particolare attenzione alle loro richieste ed esigenze;
• Gestione e risoluzione dei complaint;
• Verifica e accertamento costante del grado di soddisfazione del cliente;
• Interfaccia e comunicazione costante con tutti gli altri reparti della struttura.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Guest Relation all’interno di strutture Turistiche di medie-grandi dimensioni;
• Conoscenza Fluente della lingua Inglese e della lingua Tedesca;
• Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l’ospite;
• Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
• Buona capacità di Leadership.

Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, 6gg su 7gg con turni di 8 ore continuative.

Offerta Contrattuale:

• Contratto: Tempo Determinato diretto in Azienda da subito fino al 31 Ottobre 2025;
• CCNL di riferimento: CCNL TURISMO CISAL
• Retribuzione e benefit: RAL da concordare in base all'esperienza del candidato/a, con alloggio in camera singola e vitto offerto all’interno della struttura. Accesso alla palestra interna del Resort.

Luogo di lavoro: Pizzo Calabro (VV).

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. 

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati