service – tecnico service i livello Milano

Per azienda cliente operante nella gestione e monitoraggio energetico, Grafton è alla ricerca di un TECNICO di 1° Livello.

Il Candidato ideale dovrà svolgere le seguenti attività:

· Pianificazione ed esecuzione della messa in servizio in impianto dei nostri sistemi di monitoraggio e controllo, e successivo follow up dei problemi aperti (punch list)

· Gestione del rapporto con i clienti affidati, in relazione alle messe in servizio, richieste di supporto tecnico, e di personalizzazioni dei sistemi

· Analizzare i problemi tecnici segnalati dai clienti, e fornire una soluzione, eventualmente anche appoggiandosi al supporto tecnico interno di II livello, in modo tempestivo ed efficace, garantendo un alto livello di soddisfazione

· Collaborare con gli altri uffici, come la progettazione e sviluppo software, per identificare e risolvere eventuali difetti o malfunzionamenti dei nostri sistemi

· Gestire in prima persona i progetti e le attività affidate, garantendo che vengano completate, eventualmente anche appoggiandosi al supporto tecnico interno di II livello

· Partecipare attivamente alle riunioni di coordinamento e pianificazione periodiche del team

Requisiti:

· Diploma, laurea o master in discipline tecniche quali elettrotecnica, automazione, energetica, telecomunicazioni

· Esperienza nei sistemi di monitoraggio e controllo in ambito rinnovabili

· Familiarità con i sistemi di collegamento remoto come AnyDesk, TeamViewer, ecc.

· Conoscenza lingua inglese parlata e scritta tale da poter interfacciarsi con i clienti stranieri

· Abilità comunicative e capacità di empatia per instaurare rapporti interpersonali positivi, sia di persona che via telefono.

· Capacità di problem-solving e attitudine a trovare soluzioni efficaci anche sotto pressione.

· Precisione nel rispettare le scadenze e gestire le attività in modo efficiente.

· Capacità di gestire il proprio tempo nel rispetto delle scadenze affidate.

· Patente di guida categoria B.

· Disponibilità a trasferte brevi (2-3 giorni)

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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