Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-08-29Disponibilità lavorativa :
Full timeContratto di lavoro :
Contratto a tempo determinato - in aziendaGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente, ricerchiamo:
Addetto/a Supporto Filiali e Customer Service
Obiettivo e Finalità del Ruolo:
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Supporto Filiali e Customer Service che fornisca assistenza alle Filiali, garantendo un supporto tempestivo e preciso sui processi e le procedure legate all’attività di vendita. La figura sarà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche operative e per l’ottimizzazione delle attività dei punti vendita.
Attività Principali:
- Gestione delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei Colleghi delle Filiali, tramite sistema di ticketing o telefonicamente
- Assegnazione delle richieste più complesse ai colleghi specialisti interni o alle Funzioni aziendali di competenza
- Supporto operativo alla Referente per l’esecuzione di analisi e per l’attività di assegnazione merce ai punti vendita, utilizzando strumenti avanzati di Excel.
- Non è previsto il coordinamento di collaboratori né la gestione diretta di budget economico.
Formazione ed Esperienza:
- Titolo di studio: Diploma / Laurea Triennale.
- Esperienza: Preferibile provenienza dal settore Customer Service o simili
- Competenze richieste: Ottima capacità di utilizzo di Excel. La risorsa riceverà una formazione iniziale presso le Filiali per acquisire familiarità con procedure e processi operativi.
Orario di lavoro:
- Turni settimanali:8.00 – 16.30 (pausa di un’ora)
- 8.30 – 17.30 (pausa dalle 12.30 alle 13.30)
- 9.00 – 18.00 (pausa dalle 13.30 alle 14.30)
- 9.30 – 18.30 (pausa dalle 13.30 alle 14.30)
- 11.00 – 19.30 (pausa, in Home Working).
- È richiesta la disponibilità a lavorare a rotazione il sabato (9.00 – 18.00 in Home Working), con recupero il lunedì, e qualche domenica mattina nel periodo prenatalizio a recupero.
Contratto:
- Tempo determinato, CCNL Commercio, 5° o 4° livello.
- Dove: PADOVA
Se sei una persona organizzata, multitasking e con un’ottima padronanza di Excel, invia la tua candidatura !
#LI-TS1
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente, ricerchiamo:
Addetto/a Supporto Filiali e Customer Service
Obiettivo e Finalità del Ruolo:
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Supporto Filiali e Customer Service che fornisca assistenza alle Filiali, garantendo un supporto tempestivo e preciso sui processi e le procedure legate all’attività di vendita. La figura sarà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche operative e per l’ottimizzazione delle attività dei punti vendita.
Attività Principali:
- Gestione delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei Colleghi delle Filiali, tramite sistema di ticketing o telefonicamente
- Assegnazione delle richieste più complesse ai colleghi specialisti interni o alle Funzioni aziendali di competenza
- Supporto operativo alla Referente per l’esecuzione di analisi e per l’attività di assegnazione merce ai punti vendita, utilizzando strumenti avanzati di Excel.
- Non è previsto il coordinamento di collaboratori né la gestione diretta di budget economico.
Formazione ed Esperienza:
- Titolo di studio: Diploma / Laurea Triennale.
- Esperienza: Preferibile provenienza dal settore Customer Service o simili
- Competenze richieste: Ottima capacità di utilizzo di Excel. La risorsa riceverà una formazione iniziale presso le Filiali per acquisire familiarità con procedure e processi operativi.
Orario di lavoro:
- Turni settimanali:8.00 – 16.30 (pausa di un’ora)
- 8.30 – 17.30 (pausa dalle 12.30 alle 13.30)
- 9.00 – 18.00 (pausa dalle 13.30 alle 14.30)
- 9.30 – 18.30 (pausa dalle 13.30 alle 14.30)
- 11.00 – 19.30 (pausa, in Home Working).
- È richiesta la disponibilità a lavorare a rotazione il sabato (9.00 – 18.00 in Home Working), con recupero il lunedì, e qualche domenica mattina nel periodo prenatalizio a recupero.
Contratto:
- Tempo determinato, CCNL Commercio, 5° o 4° livello.
- Dove: PADOVA
Se sei una persona organizzata, multitasking e con un’ottima padronanza di Excel, invia la tua candidatura !
#LI-TS1
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Milano IV Novembre
Piazza IV Novembre, 7,
20124 Milano MI,
Italy