customer service Pioltello, Milano

Grafton Office, divisione specializzata nella ricerca e selezione di talenti in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management, è composta da un team di professionisti appassionati e dedicati a valorizzare esperienze, competenze e potenziale dei candidati. Ci impegniamo a guidare i candidati verso opportunità professionali che siano in linea con le loro aspettative e capacità.

Per azienda cliente operante nel settore delle tecnologie mediche, ricerchiamo un:

CUSTOMER SERVICE

La risorsa sarà responsabile del raggiungimento di risultati ottimali per pazienti, medici e clienti professionali attraverso una comunicazione orientata alla soluzione garantendo l'elaborazione e la consegna degli ordini in maniera tempestiva.

Attività:

• Rispondere alle chiamate dei clienti italiani in modo tempestivo, professionale, efficiente e accurato, promuovendo interazioni e risultati positivi con i clienti
• Inserire con precisione gli ordini dei clienti o i dati relativi ai servizi nei sistemi di gestione aziendale
• Gestire una casella di posta centralizzata per tutti gli ordini di acquisto in arrivo, insieme a tutte le altre comunicazioni provenienti dalla nostra base clienti interna ed esterna
• Organizzare i resi dei clienti
• Interagire regolarmente con il Global Service Centre (GSC) per garantire una risoluzione ottimale delle richieste dei clienti
• Garantire la manutenzione e l'archiviazione dei registri e l'amministrazione relativa alla documentazione relativa ai clienti
• Assistere il reparto finanziario nelle richieste di controllo del credito, inclusa la gestione dei numeri degli ordini di acquisto
• Preparare ed emettere preventivi ai clienti secondo necessità
• Eseguire revisioni periodiche dell'accuratezza delle fatture tramite controlli incrociati con gli accordi contrattuali in vigore
• Partecipare alle riunioni di revisione dei contratti con i clienti insieme al responsabile dell'assistenza clienti

Requisiti richiesti:

• Esperienza nel ruolo
• Fluente conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo:

Contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi; CCNL Chimico-Farmaceutico 14 mensilità; la retribuzione verrà commisurata in base all’esperienza.

Sono previsti inoltre:

• Premio di partecipazione;
• Smart working 4 giorni a settimana;
• Mensa aziendale

Orario di lavoro: lun-giov 8 ore al giorno, ven 6 ore;

Sede di lavoro: Pioltello (MI).

Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa, autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101-SG). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii.) e garantisce pari opportunità nel rispetto dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003.

Invitiamo i candidati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 disponibile sul sito www.gigroup.it/privacy-candidati.