customer service representative Prato

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per importante Laboratorio di Analisi e Consulenze facente parte di Multinazionale Leader del Settore Fashion & Luxury, con sede a Prato (PO), si ricerca un/una:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

La risorsa avrà l’opportunità di essere coinvolta nelle diverse attività di preparazione ed invio delle offerte, ingresso campioni, redazione dei rapporti di prova, spedizione provini e campioni e attività di customer service.

Nello specifico, si occuperà di:

• Front-office con Clienti/Utenti
• Gestione della posta e campioni in entrata con relativa prima valutazione e assegnazione al Reparto di Competenza (gestione ingressi, inserimento dati e stampa delle Richiesta Prove Analitiche, assegnazione delle prove da effettuare sul campione, verifica della sufficienza del materiale in relazione alle prove, predisposizione e redazione dei Rapporti di Prova, etc..)
• Gestione della posta in uscita, spedizioni provini e campioni e spedizioni ordini
• Supporto nella preparazione ed invio di offerte commerciali (preventivi di costo e sconti) con Clienti che effettuano richieste di collaborazioni continuative
• Attività di Customer Service per i Clienti (es. gestione di eventuali reclami)
• Attività di segreteria quali archiviazione, redazione ed invio di tutti i documenti di pertinenza del Customer Service

Hai queste caratteristiche e competenze?

• Diploma di Maturità o Laurea Triennale
• Almeno una esperienza maturata in ambito Customer Service in contesti strutturati e di respiro internazionale
• Buona conoscenza della Lingua Inglese
• Dimestichezza con l'uso del PC e del Pacchetto Office (Word, Outlook, Powerpoint, Excel)
• Dinamicità, proattività, orientamento al cliente, ottime doti comunicative, relazionali e di team working
• Disponibilità immediata

Cosa offre l'Azienda:

• Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi
• Inquadramento e RAL fino ai 26-28K in base all'esperienza maturata
• Ticket buoni pasto giornalieri
• Orario di lavoro: FT dal Lunedì al Venerdì in presenza
• Luogo di lavoro: Prato (PO)

#LI-AB3

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)