reservation agent per struttura extra lusso (vitto e alloggio) Roma

Grafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente del settore Hospitality 5* L selezioniamo:

RESERVATION AGENT PER STRUTTURA EXTRA LUSSO (VITTO E ALLOGGIO) _PERUGIA

Sarai inserito/a all’interno di una prestigiosa struttura hospitality nel segmento 5* Lusso.

Di cosa ti occuperai?

·       Sarai il principale punto di riferimento dell’area Reservation della struttura

·       Gestirai tutte le attività relative al reparto Booking e prenotazioni

·       Assisterai la clientela nella scelta e nella presentazione dei servizi offerti dalla struttura, supportando l’ospite per qualsiasi esigenza legata al soggiorno, riportando direttamente al Reservation Manager.

·       Gestirai eventuali complaints e richieste specifiche, gestendo ciò che concerne i Vip Clients

Hai queste competenze e caratteristiche?

·       Eccellenti capacità di assistenza clienti, comunicazione e organizzazione

·       Un atteggiamento positivo e orientato al servizio

·       Capacità di lavorare in team

·       Ottime capacità di comunicazione bilingue, scritta e orale, in italiano e inglese. La conoscenza di una terza lingua è un plus.

·       Richiesta esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni in alberghi 5 stelle e/o lusso. Esperienza maturata all’estero e con clienti internazionali/VIP rappresenterà un vantaggio ai fini della selezione

·       Buona conoscenza del computer, incluso il pacchetto Microsoft Office e dei principali canali per Tour Operator

·       disponibilità e flessibilità oraria

Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, su turni di 8 ore giornaliere, 5gg su 7gg

Offerta Contrattuale:

• Contratto: Tempo determinato diretto c/o Azienda Cliente da subito fino a Dicembre del 2025, con possibilità di proseguire sulla stagione dell’anno successivo
• CCNL di riferimento: CCNL Turismo Pubblici Esercizi
• Retribuzione e benefit: RAL e inquadramento valutati sulla base della seniority della risorsa. Previsti vitto e alloggio in struttura; possibilità di usufruire di percorsi formativi dedicati altamente specializzati e possibilità di usufruire di palestra interna, corsi sportivi, uscite outdoor in ottica di team building

Luogo di lavoro: Lisciano Niccone (PG)

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati