Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-09-30Disponibilità lavorativa :
Full timeContratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in aziendaGrafton, divisione diversity equity and inclusion, seleziona per primaria società di telecomunicazioni un Technical Engineer in ambito Manutenzione stazioni radio categoria protetta.
La risorsa sarà inserita nella struttura Maintenance/KPI & Performance della Direzione Technology & Operations per le attività di coordinamento, gestione e controllo di primo livello tecnico con sede a Roma.
La figura opera nell’ambito della manutenzione a diretto riporto del KPI & Performance.
Nello specifico alla figura competeranno le seguenti attività:
- Monitoraggio della gestione dei ticket in accordo agli SLA contrattuali;
- Ticket management: apertura, verifica, chiusura dei ticket dei clienti;
- Condivisione dei processi e delle procedure operative con le strutture coinvolte nel flusso operativo;
- Punto di escalation tecnico per criticità notificate sia internamente che dai clienti;
- Work Order management: verifica e controllo delle chiusura dei WO;
- Email management: gestione segnalazione dei clienti e delle pec;
- Controllo proattivo di eventuali malfunzionamenti;
Si richiedono le seguenti competenze specialistiche in uno o più dei seguenti ambiti:
- categoria protetta art.1 legge 68/99
- esperienza sull’attività elencata;
- gestione di team operativi
- conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
- conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
- competenze di data analisys.
Si offre contratto a tempo indeterminato con retribuzione parametrata alla seniority del candidato + pacchetto MBO + buoni pasto e welfare aziendale.
Previsto lavoro in smart working 2 giorni a settimana.
Sede Roma centro
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
#LI-AB1
Settore industriale :
TelecommunicationsArea professionale :
Approvvigionamento e acquistiMansione :
Manutentore elettronicoFiliale / Ref. :
UFFICIO ROMA / 1572917
Grafton, divisione diversity equity and inclusion, seleziona per primaria società di telecomunicazioni un Technical Engineer in ambito Manutenzione stazioni radio categoria protetta.
La risorsa sarà inserita nella struttura Maintenance/KPI & Performance della Direzione Technology & Operations per le attività di coordinamento, gestione e controllo di primo livello tecnico con sede a Roma.
La figura opera nell’ambito della manutenzione a diretto riporto del KPI & Performance.
Nello specifico alla figura competeranno le seguenti attività:
- Monitoraggio della gestione dei ticket in accordo agli SLA contrattuali;
- Ticket management: apertura, verifica, chiusura dei ticket dei clienti;
- Condivisione dei processi e delle procedure operative con le strutture coinvolte nel flusso operativo;
- Punto di escalation tecnico per criticità notificate sia internamente che dai clienti;
- Work Order management: verifica e controllo delle chiusura dei WO;
- Email management: gestione segnalazione dei clienti e delle pec;
- Controllo proattivo di eventuali malfunzionamenti;
Si richiedono le seguenti competenze specialistiche in uno o più dei seguenti ambiti:
- categoria protetta art.1 legge 68/99
- esperienza sull’attività elencata;
- gestione di team operativi
- conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
- conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
- competenze di data analisys.
Si offre contratto a tempo indeterminato con retribuzione parametrata alla seniority del candidato + pacchetto MBO + buoni pasto e welfare aziendale.
Previsto lavoro in smart working 2 giorni a settimana.
Sede Roma centro
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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