help desk - planner - contratto a tempo determinato iniziale 6/12 mesi – osmannoro (s fiorentino) Sesto Fiorentino, Firenze

#LI-FP3

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton ICT è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative:

per azienda di servizi ICT nel settore PA – Sanità stiamo ricercando:

Help Desk - Planner - Contratto a tempo determinato iniziale 12 mesi – Osmannoro (Sesto Fiorentino)

Da inserire all’interno di un presidio di supporto help desk relativo ad servizio a supporto della PA- Sanità.

Dovrà possedere esperienza di assistenza tecnica informatica (help desk IT) e di supporto remoto a clienti/utenti. Sarà inserito/a in un team di lavoro e risponderà direttamente al Responsabile del servizio; parteciperà a formazione interna ed affiancamento continuo con prospettiva di autonomia nel ruolo.

Si occuperà della pianificazione delle attività supporto tecnico da remoto per l’assistenza software applicativa alle Postazioni di Lavoro informatiche (PdL) come pc, notebook, stampanti e loro componenti ed accessori.

La funzione di planner lo vedrà coinvolto nella classificazione dei problemi/ticket in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento ed assegnando i singoli task all’interno del gruppo di lavoro.

Si richiede:

-Buona conoscenza del sistema operativo Microsoft® nelle ultime versioni client;

-Buona conoscenza dei software più comuni delle dotazioni standard alle PdL (es. browser, client di posta elettronica, pacchetti produttività, firma digitale, ecc.);

-Passione per l’informatica e la tecnologia in genere;

-Buone capacità di analisi di contesto e di dati, valutazione e problem solving.

-Gradita anche esperienza di utilizzo di strumenti software di troubleticketing, desktop e IT asset management.

Si offre: contratto iniziale a tempo determinato full time di 12 mesi con prospettiva di successivo inserimento stabile;

CCNL settore metalmeccanico. Inquadramento come Addetto Help Desk, livello di ingresso da C1 a C3 in relazione all’esperienza pregressa. (Range RAL corrispondente fra i 25.600 e i 28.000) + ticket restaurant - 8 eu / gg

Sede di lavoro Osmannoro (Sesto F.no). Il lavoro è in presenza (no Smart Working).

Orario di lavoro: 40 ore settimanali su fascia oraria 7-18 (lun/ven) e 7-15 (sab); sono previste pause strutturate

Il presidio è gestito con servizio H24, ma coperto da altra azienda nella turnazione notturna

LA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZA

Inserimento immediato a seguito di esito positivo dei due colloqui previsti con l'azienda e somministrazione di test attitudinale.

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)